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キュラーズの店舗は口コミ通りの評判?好評な理由と不評の原因まとめ

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この世の中に評判を気にする人はとても多い。

中にはそうでない人もいるが、ほとんどの人は自分のことや他人のことが無意識のうちに気になっているものだ。

あなたはいかがだろう。

トランクルームを借りる場合でも、提供されるサービスがどうなのかは誰もが興味を持っており、本当のところを知りたがっている。

キュラーズは業界でも大手であるが、検討を始める前にどんな評判があるか知っておきたいところだ。

そんな時、すでに利用している方の体験は貴重な情報源になる。

口コミから分かる評判とは?

では、早速キュラーズの評判をみていこう。

口コミにはさまざまな意見や感想があるが、これには個人差があることを付け加えておくとしよう。

特別なものであれば別として、一般的なサービスで満足度が異なるのは仕方のないことだ。

ただ実態とまでいかなくても傾向のようなものは分かるので、是非とも検討する際の参考にしていただきたい。

利用料金が何の連絡もなく、勝手に値上げされていた。何年も利用すると負担も大きくなってしまう。

温度と湿度の管理がされているので契約したが、夏場は凄く暑くて湿気もすごい。保管している衣類にカビが生えないか心配。

昼間の時間帯はスタッフがいるが夜間の対応ができない。コールセンターの対応が客を馬鹿にしているようで感じが悪い。

常駐しているスタッフがとても親切で丁寧。前もって他のトランクルームと比較してから借りたので特に問題はなかった。

料金も安く、電話での対応がとても丁寧だった。施設もきれいで自宅からも近かったので便利に利用できた。

特別に良いというわけでもないが、料金やサービスについては納得しているので契約して良かったと思う。

好評な理由と不評の原因

好評な理由は?

高評価をする方は希望通り、あるいは希望に近い内容ということで納得している。

つまりキュラーズのトランクルームが満足のいくものであり、十分な役割を果たした結果と言える。

ではなぜ満足できたのか?

それはキュラーズが提供してきたサービスが、利用者が支払ったお金に見合った価値があったからに他ならない。

こんなサービスが欲しいという要望に対して、こちらではいかがでしょうかと提供してくれたのがキュラーズである。

不評の原因は?

反対に不評を買う原因はサービスに納得できなかったからだ。

それには2通り考えられる。

一つはキュラーズの提供した内容が不十分であり、広告では”○○対応”などとなっていても、実際にはそうでなかった場合である。

それは口コミでも分かる通りだが、一部の施設だけだったとしても温度と湿度のコントロールが不十分なケースが見られた。

もう一つの原因は、利用者の期待が大き過ぎたケースが考えられる。自分では”こうであろう”と想定していても、実際はそこまで良くない場合も現実にはあるのだ。

実際のところ、料金とのバランスを考えれば完璧なシステムは困難と言える。

チェックする4つのポイント

料金

料金は最も大切なチェック項目の一つだ。

トランクルームを利用するにはお金が必要とはいえ、いくらでも良いというわけにはいかないし、べらぼうな料金は払えない。

基本料金の他にも支払いが必要になる場合があるので、料金体制についてもしっかりと確認しておこう。そうでないと余計な出費がかさむことになる。

負担が大き過ぎると継続して借りるのが困難になってしまう。

キュラーズのトランクルームの場合は手数料、保証金、管理費などが一切不要の料金システムになっている。

なお、店舗によって金額は異なるので、希望する各店舗に問い合わせるのが確実だ。

セキュリティ

保管しておいた荷物が盗難に遭ったりしないためには、セキュリティのしっかりしたところを選びたい。

安全対策をせず”スペースを貸しているだけ”といったトランクルームは危険なので止めておきたい。

キュラーズではセキュリティカードと監視カメラ、さらにはALSOK(総合警備保障)と提携しており、緊急時には警備員が駆け付けてくれるので心強い。

錠についても複製できない、あなただけの南京錠を使用している。

また、同様のトランクルームでも良くありがちな仕切っただけのタイプではなく、網状の天井もついているので侵入を防止できる。

施設

いくら屋内型のトランクルームと言えどもカビの発生は心配の種だ。大切な荷物がカビだらけなってしまっては大変である。

一度カビてしまうと増える一方なので予防することが最善の対策であり、それには環境を選ぶことも大切だ。

たまに汚いトランクルームがあるようだが、掃除の行き届いた施設を使用したい。

これらに対してキュラーズは対策が施されている。

独自の空調システムを導入することで、温度だけでなく湿度までコントロールされているのでカビの心配が少ないと言える。

また、倉庫にありがちな暗いイメージはなく、施設内は照明によって明るい状態で、フロアの清掃についてもスタッフが巡回して実施している。

サービス

トランクルームは借りて終わりというものではない。借りた後のサービスも重要なポイントである。

何か問題が起こったときには素早く対応してくれる業者を選びたい。できれば親切、丁寧にである。

キュラーズは店舗にスタッフが常駐しているので、見学や契約のサポートが受けられる。昼間の時間帯(10:00~17:00)で、例外もあるが基本的に土日・祝日も可能だ。

コールセンターではすべての問い合わせができ、時間は8:30~19:30で土日・祝日も対応している。もちろん契約後でもOKである。

もしもスタッフがいなかったり、緊急時には緊急用電話にて対応可能なので安心できる。

評判はすべてが同じではない

口コミによる評価は分かれているが、受け止め方は人それぞれなので当然の結果と言える。

いくら良いサービスを受けても、求め過ぎると満足しない人は必ず出てくる。そして結果は同じになってしまうのだ。

だが、実際にはそれだけではないと考えられる。その理由として各店舗による質の差が出ている可能性があるのではないだろうか。

それによってサービスの違いを感じてしまうといった具合だ、

キュラーズの場合には契約前の見学が可能なので、実際の施設を見てから決めればトラブルも少ない。

その際にはスタッフがいるので分からない事はどんどん尋ねてみよう。インターネットからも簡単に予約は可能なので、検討する価値はあるはずだ。

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